Kontakt
Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder benötigen eine persönliche Beratung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihre Anfrage ist bei uns in guten Händen – diskret, zuverlässig und schnell.
Ihre Anfrage ist bei uns in guten Händen – diskret, zuverlässig und schnell.
Kundensupport Zeiten
Wir sind rund um die Uhr für Sie da.
Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden – auch am Wochenende! In der Regel erhalten Sie sogar deutlich schneller eine Rückmeldung.
Häufig gestellte Fragen
Finde einfach und schnell Antworten auf die häufigst gestellten Fragen.
Was ist drherer.de und warum sollte ich es nutzen?
Dr. Herer ist eine innovative Plattform, die dir einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu medizinischen Cannabis ermöglicht.
Wie funktioniert der Bestellprozess?
Du wählst die gewünschte Cannabissorte aus. Wir prüfen deine Daten. Innerhalb von 24 Stunden wird das Cannabis versendet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im Checkout stehen dir zwei Zahlungsanbieter zur Auswahl: Stripe Payments (Darüber auch KLARNA) und PayPal. Über Stripe kannst du mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, SEPA-Überweisung, Apple Pay (Express Checkout) iDeal oder Klarna bezahlen.
Wo sehe ich meine Lieferung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Email mit allen Versandinformationen inklusive Sendungsverfolgung von Uns.
Wie erfolgt der Versand?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von einem Werktag. Du erhältst eine Bestätigung, sobald das Produkt versandt wurde. Der Versand erfolgt über DHL oder GLS. Solltest du Fragen haben, wende dich bitte an unseren Support.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2-5 Werktagen. Der genaue Zeitpunkt hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und dem Versandanbieter ab.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Wenn deine Bestellung nicht ankommt, wende dich bitte mit
deiner Bestellnummer und deinem Namen an unseren Kundenservice. Unsere Team wird deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Die Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast.
Wann können Cannabis-Arzneimittel verschrieben werden?
Medizinisches Cannabis kann dann verschrieben werden, wenn herkömmliche Therapien nicht ausreichend wirken oder mit starken Nebenwirkungen einhergehen. Typische Einsatzgebiete sind chronische Schmerzen, Muskelkrämpfe (Spastiken) und Übelkeit.
Welche Krankheiten können mit Cannabis behandelt werden?
Besonders häufig wird Cannabis genutzt bei chronischen Schmerzzuständen, Multipler Sklerose, Übelkeit im Rahmen einer Chemotherapie oder bei bestimmten neurologischen Erkrankungen wie Epilepsie.
Welche Cannabissorte passt zu meiner Erkrankung?
Welche Cannabissorte für dich geeignet ist, hängt von deiner individuellen gesundheitlichen Situation ab. Sorten mit hohem THC-Gehalt kommen vor allem bei starken Schmerzen zum Einsatz, während CBD-reiche Varianten sich besonders bei entzündungsbedingten Beschwerden bewährt haben.
Wie wird medizinisches Cannabis eingenommen?
Die Einnahmeformen von medizinischem Cannabis sind vielfältig: Es kann als Blüte inhaliert, als Öl eingenommen oder in Form von Kapseln verwendet werden. Welche Variante die beste ist, richtet sich nach deinem Beschwerdebild und deinen persönlichen Vorlieben.
Wann ist die Einnahme von Cannabis nicht geeignet?
Vom Konsum abzuraten ist bei Schwangerschaft oder Stillzeit, bei Minderjährigen sowie bei bestimmten gesundheitlichen Einschränkungen wie schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, psychischen Störungen oder bei Allergien gegen Inhaltsstoffe des Produkts.
Abonniere unseren Newsletter und bleib informiert!
Erhalte regelmäßig aktuelle Informationen zu neuen Blütensorten, medizinischen Anwendungen und wichtigen Entwicklungen im Bereich Medizinisches Cannabis.