Versandinformationen

1. Versandarten & Kosten

Wir versenden Ihre Bestellung über eine einheitliche Versandmethode mit pauschalen Versandkosten. Die genauen Kosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt – selbstverständlich bevor Sie Ihre Bestellung final abschließen.

2. Liefergebiet

Unsere Produkte versenden wir in zahlreiche Länder weltweit. Eine vollständige Liste aller belieferten Länder finden Sie auf unserer Website oder erhalten Sie gerne auf Anfrage direkt von unserem Kundenservice.

3. Lieferzeiten

Die reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Zahlungseingang. Ein Expressversand wird aktuell nicht angeboten.

4. Versanddienstleister

Alle Lieferungen erfolgen zuverlässig über unseren Versandpartner GLS.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.

6. Versandhaftung & rechtliche Hinweise

Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung auf diesen über.

Bei Transportschäden oder verlorenen Sendungen:
Bitte wenden Sie sich direkt an den zuständigen Versanddienstleister.

Wichtig: Der Käufer ist verpflichtet, sich vor einer Bestellung über mögliche Einfuhrbeschränkungen oder gesetzliche Vorgaben im Zielland zu informieren. Sollte eine Lieferung aufgrund solcher Bestimmungen nicht zugestellt werden können, übernehmen wir hierfür keine Haftung.

7. Zölle & Steuern bei internationalen Sendungen

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben entstehen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht im Kaufpreis enthalten. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an die örtlichen Zollbehörden.

8. Lieferung an Packstationen

Auf Wunsch liefern wir auch an Packstationen. Bitte achten Sie darauf, dass alle Adressangaben korrekt und vollständig sind, um eine reibungslose Zustellung sicherzustellen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder der Nichtannahme durch den Empfänger an uns zurückgehen, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden Rücksendekosten dem Käufer in Rechnung zu stellen.

10. Rücksendungen & Umtausch

Alle Informationen zu Rücksendungen und Umtauschmöglichkeiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Hinweis:
Bitte verwenden Sie ausschließlich das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendelabel. Rücksendungen ohne dieses Label können leider nicht bearbeitet werden und werden nicht erstattet.

11. Schäden & unvollständige Lieferungen

Wir achten auf eine sorgfältige und vollständige Verpackung Ihrer Bestellung. Sollte dennoch eine Lieferung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen schriftlich.

Wichtig:
Auch wenn die Verpackung äußerlich unversehrt erscheint, melden Sie bitte alle Schäden oder fehlenden Artikel unverzüglich. Ohne rechtzeitige Mitteilung können wir leider keinen Ersatz oder eine Erstattung garantieren.

Kundenservice

Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.